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Ovh connaît sa plus grave crise

Ovh logoDepuis le 13 novembre au soir, environ 10000 sites hébergé par Ovh connaissent des difficultés. En effet, le premier hébergeur français a subit un crash majeur sur ses offres mutualisés. La panne concerne les clients les plus anciens dont je fais partie. 4 de mes sites ont été inaccessibles une vingtaine d’heures environ. Le plus embêtant dans l’histoire est que les backups récent ont sautés aussi.

En tout, sur 90plan nous avons 16 serveurs de stockage. L’un
de ce serveurs de stockage a été touché. Oui il s’agit d’un
netapp avec 28 disques où nous avons une tolérance de panne
de 2 disques (le serveur fonctionne même s’il a perdu 2 disques
et ceci grâce au raid). Dans notre cas, après le reboot du serveur,
3 disques se sont déclarés en panne et le raid a été rendu
inopérationel.

Sur ce serveur sont hébergés, nos clients historiques de 90plan
à savoir les plus anciens sites de 90plan. En tout environ 10000
sites. Sur ces 10000 sites, nous avons un backup de la semaine sur
1500 sites environ puis des backups de plus en plus anciens
jusqu’au mois d’avril où nous avons l’ensemble de 10000 sites.

Je me retrouve donc avec un site datant d’avril 2007 avec des bugs plus ou moins gênant. Autant dire la préhistoire sur internet. Je ne blâme pas Ovh. La réaction de Tony, Laurent et Octave est rapide et efficace. Mais cela cause un vrai préjudice et Ovh assure qu’un geste commercial sera fait. Aussi, se posent-ils la question de l’avenir de leur système d’hébergement mutualisé. Cette crise surprend par son ampleur et aussi par un certain manque de chance (perte des fichiers et des backups). Cependant, les bases Sql n’ont pas été touchées et j’ai perdu une petite quantité d’images qu’il m’est facile de refaire. Mais cela va prendre un certain temps.

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12 commentaires

  1. VinZ dit :

    Ca fait très peur ! En tout cas, ce n’est pas avec ce genre de problèmes qu’ils vont attirer de nouveaux clients. Je suis bien chez 1&1 mais je vais quand même faire un petit backup personnel, vous me faites tous peur là

  2. Polo dit :

    C’est vrai que OVH est quand même assez connu pour ces nombreux crash :s (perso j’ai plusieurs potes qui se sont déjà retrouvé dans ce genre de situations…). Perso je suis chez 1&1 mais bon, c’est pas le top non plus…

  3. kimkof dit :

    C’est pour ça que je fait mes backup sur chaque modif sur mon theme…
    Maleuresement c’est des chose qui peuvent arriver

    Que ce soit 1&1 ou ovh un filer peut tjs tombé en panne
    Surtout que un filer chez net app c’est pas gratos ca peut allez à 95 000€ HT le filer….

  4. Gonzague dit :

    soudainement tu me donnes envie de prévoir un backup prochain….

    (je me dis …finalement j’ai de la chance d’être un client récent)

  5. digiboy dit :

    Vinz > J’ai aussi quelques hebergements chez 1and1 et j’en suis (pour l’instant) tres satisfait.

    Polo > Si tu connais un hebergeur correct, je suis interessé :)

    Kimkof > Maintenant, je vais faire des backups, c’est sur :)

    Gonzague > Les derniers seront les premiers :)

  6. bicaso dit :

    1and1 est le meilleur hebergement (je pense)

  7. […] ….Sur ce serveur sont hébergés, nos clients historiques de 90plan à savoir les plus anciens sites de 90plan. En tout environ 10000 sites. Sur ces 10000 sites, nous avons un backup de la semaine sur 1500 sites environ puis des backups de plus en plus anciens jusqu’au mois d’avril où nous avons l’ensemble de 10000 sites….(extrait d’un post de Digiboy) […]

  8. OlivierD dit :

    Vous avez la mémoire courte ?

    Comment faisiez-vous avant qu’OVH crée le marché de la gestion de domaine et d’hébergement en ASP ? A quel prix était facturé un domaine et quelques Mo chez un registrar/agency avant OVH ?
    Aviez-vous pensé un jour sans aucune connaissance, pouvoir avoir accès à une telle technicité dans l’administration d’un serveur mutualisé ou dédié ?

    Je n’oublie pas qu’OVH, tout comme Free en FAI, a cassé et ouvert le marché de l’hébergement à des prix impensables, et fourni des outils de haute technicité à la portée du premier venu…

    Enfin, mémoire courte et réponse cinglante aussi 😉 car les administrateurs ont immédiatement communiqués en toute transparence sur le site de suivi des travaux, sur le forum et par email; ils ont rebondis sur l’accident via une ristourne commerciale en rapport avec les quelques euros encaissés par an pour votre domaine et en proposant une nouvelle configuration, espace et service backup dans les prochaines jours…

    Non, je n’ai pas d’actions chez OVH et j’ai été aussi planté que vous avec les 90 plans mais je souhaitais modestement vous donner mon avis aux grincheux

    Amicalement

  9. digiboy dit :

    Bicaso > 1and1 est pas mal non plus, le blog est d’ailleurs hebergé chez eux.
    Olivier > Je suis d’accord avec toi, je suis un client regulier d’Ovh pour plusieurs sites et je le conseille encore aujourd’hui. Il leur est arrivé une méchante galère, mais je comprends le désarroi des clients. Mais comme toi, je considèrent que les adm d’Ovh ont rapidement et bien réagi.

  10. Romain dit :

    Tiens, je n’étais pas au courant !
    Ca fait quand même pas mal de coincidence au meme moment…a mon avis, il y a peut-etre eu un autre facteur (mauvaise configuration, facteur humain, etc.) en plus.
    J’ai de la chance de ne pas faire partie des personnes concernées ! ^^

    Et comme le dit Olivier, on peut comparer OVH à Free : ce sont 2 sociétés qui ont chacune dans leur domaine cassé leurs prix pour ouvrir le marché, et il faut le prendre en compte !

  11. Claude dit :

    ben moi j’ai de la moule !!
    je suis sur un 240 GP
    j’ai rien eu…
    oufff

  12. digiboy dit :

    Romain > Je n’oublie bien sur pas les bouleversements amené par Free et Ovh, mais cela n’excuse pas tout non plus.
    Claude > oui, ce sont surtout les 90GP qui sont concernés.

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